Hur fungerar ersättning för resor till butik för garantiärende/service?

Ersättning för resor är alltid lite knepigt, då det är "luddigt" formulerat i lagtexten.

Angående att häva köpet så brukar det vara praxis med tre försök till annan avhjälpning innan du kan kräva att få det hävt

När du skriver diverse fel tolkar iaf jag det som olika fel vid varje tillfälle.

Praxis som ovan säger brukar ligga runt 3 lagningsförsök för samma fel.

Oberoende av antal gånger du åker in vid reklamation så har du rätt att stå "utan skada" om reklamationen godkänns. Dvs milersättning eller kostnad för det "billigaste rimliga transportmedel". Att du väljer att åka in istället för att skicka in med postgång gör ju inte att du kan åka 30 mil istället för att skicka ett paket såklart.

Du ska självklart höra av dig direkt när du åker in vid reklamationstillfället och be om ersättning för resan till butik.
Gissningsvis är det storleksordningen 20-25 kr/mil i milersättning med egen bil eller kostnad för kollektivtrafik som nyttjats. Observera att det inte rör sig om ett skadestånd så du kan inte kräva mer än vad du behövt betala. En bussbiljett kostar ju inte 500 kr/enkelväg utan det är den slant du själv fått betala. Har du busskort ändå så har du ingen kostnad förenad med resan att påvisa.

När jag jobbade i datorbutik så löste vi milersättning direkt i kassan men generellt bara om kund bad om det. Det fanns tydliga riktlinjer för vad som var ok att ersätta.

Jag vet inte om garantihantering automatiskt betyder rätt till ersättning, där kan butiken sätta lite villkor som helst. Däremot reklamerar man ju alltid före att åberopa garantitiden. Om det inte nu är någon speciell garanti. Då får butiken se till att det blir inom lagens ramar + garantin för de gör ju ändå jobbet.

Jag fick nog bara ersättningsförfråga ett lågt ensiffrigt antal gånger på ett år.