Netonnet råkar introducera Prisgaranti

Kan man hålla dem ansvariga för det så länge sidan finns uppe? Har de laglig skyldighet att stå för det de själva säger? Kan man hitta ett billigt pris i Norge och be svenska Netonnet att matcha mot det?

Prisgaranti är ju något inom elektronikbranschen som en del butiker anammat helt, andra delvis och vissa inte alls. I gruppen av butiker som inte erbjuder prisgaranti (så vitt jag vet) är Netonnet. Ibland ändrar ju företag sig dock och därför googlade jag Netonnet + prismatch.

På google finns det då en länk till netonnet.se/info/prismatch som talar om för läsaren (på norska) att de har prismatch och är glada ifall folk använder den. Här är texten översatt via google translate till svenska.

Min gissning är att Netonnet.se till stor del är en klon av netonnet.no, där de helt enkelt glömde bort att inte klona över denna undersida. Men det introducerar en intressant fråga.

Netonnet skriver ut, på sin egen hemsida, att de har prisgaranti. De skriver det visserligen på norska, och man kan inte klicka sig fram till sidan via deras UI (vad jag kan hitta). De skriver även att de prismatchar alla norska butiker. Sunt förnuft säger att det är ett misstag, men det är samtidigt de själva som skriver ut det på sin egen domän. Kan man hålla dem ansvariga för det så länge sidan finns uppe? Har de laglig skyldighet att stå för det de själva säger? Kan man hitta ett billigt pris i Norge och be svenska Netonnet att matcha mot det?

Bara jag som inte gillar prisgaranti? Tycker det är lite respektlöst mot alla andra kunder som inte känner till andra butikers priser. Det är inte svårt att kolla upp men alla kanske inte har så stor koll. Jag tycker att butiker kan sätta ett pris de kan stå för direkt och inte kissnödigt försöka få varje sälj per individ till vilket pris som helst. Är jag ensam om denna åsikt?

Bara jag som inte gillar prisgaranti? Tycker det är lite respektlöst mot alla andra kunder som inte känner till andra butikers priser. Det är inte svårt att kolla upp men alla kanske inte har så stor koll. Jag tycker att butiker kan sätta ett pris de kan stå för direkt och inte kissnödigt försöka få varje sälj per individ till vilket pris som helst. Är jag ensam om denna åsikt?

Bara jag som inte gillar prisgaranti? Tycker det är lite respektlöst mot alla andra kunder som inte känner till andra butikers priser. Det är inte svårt att kolla upp men alla kanske inte har så stor koll. Jag tycker att butiker kan sätta ett pris de kan stå för direkt och inte kissnödigt försöka få varje sälj per individ till vilket pris som helst. Är jag ensam om denna åsikt?

NetOnNet har prisgaranti mot sig själva i Sverige idag. Kanske kommer de att införa likvärdiga prisgarantier som Komplett har då Komplett har köpt NetOnNet. Idag äger Komplett den före detta internetbutiken InWaregouse.se, Webhallen och NetOnNet.

Så här skriver NetOnNet på sin hemsida:

"Vi erbjuder prisgaranti gentemot oss själva, ej mot konkurrenter. Vad det innebär är att om du köper en vara av oss, som senare sänks i pris inom din öppet köpstid, så erbjuder vi givetvis dig det aktuella lägre priset. Du som kund behöver då kontakta oss medans priset är längre för vi ska kunna hjälpa dig vidare.
Kontakta vår kundservice för vidare hantering."

https://www.netonnet.se/content/customerservice/vanliga-frago...

Här är NetOnNets information angående Kompletts köp av kedjan:

https://www.netonnet.se/content/customerservice/netonnet-och-...

Komplett prismatchar enbart mot de svenska större kedjorna, inklusive sina egna bolag NetOnNet samt Webhallen.
Övriga butiker är:

Inet, Power och Elgiganten.

https://www.komplett.se/kundservice/prismatch/

Webhallen erbjuder ingen prismatchning.

Elgigantens prismatchning är extremt svår att använda sig av, om ens möjlig. Köpvillkoren måste vara 100% identiska annars gäller den inte. Samma sak med produktkoden. Skiljer sig produktkoden det allra minsta (som t.ex. att produkten är ämnad för Sverige och inte Norden) gäller inte prismatchningen. Dessutom tar sig säljare hos Elgiganten friheten att bestämma själva om de vill tillämpa prismatchningen eller ej.

Jag fick ingen prismatchning för lite drygt ett år sedan. Orsaken var att den konkurrerande butiken hade 60 dagars öppet köp medan Elgiganten tillämpar 30 dagars öppet köp (ej klubbmedlem). Eftersom den konkurrerande butiken hade bättre köpvillkor än Elgiganten vägrades jag prismatchning.
Jag handlade hos den konkurrerande butiken.

Det förekommer säkert. Någon enstaka gång har jag också fått Elgiganten att prismatcha. Tyvärr är de gånger de vägrat långt fler.
Vid ett tillfälle ville jag köpa ett par hörlurar som Webhallen sänkt priset på. Säljarna hos Elgiganten vägrade prismatcha för Elgiganten hade påbörjat sin "Black week". När jag sa att Webhallen inte har BF sa de till mig att Elgiganten inte prismatchar under deras "Black week".

Jag visade dem deras egna hemsida och informationen på den sidan där det stod klart och tydligt att Elgiganten prismatchar även under BF.
"Det gäller inte denna butiken!", blev beskedet.

Jag handlade hos Webhallen.

Vid ett annat tillfälle skulle jag köpa en liten bärbar högtalare. En konkurrent till Elgiganten sålde den till ett litet lägre pris.
Beskedet från säljaren blev, "Vi tillämpar inte prismatchning i denna butiken. Den gäller inte oss.".

Jag kan ge fler exempel.

Det jag upptäckt är att det är lättast att ringa Elgiganten för att få prismatchningen.